Roczne ubezpieczenie drona DJI Lito 1 Care Refresh

ROCZNE UBEZPIECZENIE DJI CARE REFRESH – DJI LITO 1

DJI Care Refresh to ochrona serwisowa Twojego drona DJI Lito 1, która za niewielką dodatkową opłatą zapewni Ci dwie wymiany uszkodzonego sprzętu w ciągu roku (plan roczny, kod elektroniczny). Obejmuje ona uszkodzenia powstałe między innymi w wyniku kolizji, upadku czy kontaktu produktu z wodą. Wymieniony sprzęt jest zawsze nowy lub równoważny nowemu. Koszt pierwszej wymiany wynosi 169 PLN, natomiast drugiej – 179 PLN. Plan obejmuje również jednokrotną możliwość skorzystania z usługi Flyaway Coverage w cenie 569 PLN. Pakiet wspiera oficjalną gwarancję producenta, która obowiązuje przez cały okres ważności usługi.

Kody wysyłamy drogą mailową od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00 - 17:00 oraz w soboty, w godzinach 10:00 - 14:00.

PRZYPADKI OBJĘTE OCHRONĄ

Wykupując DJI Care Refresh, chronisz swojego drona przed uszkodzeniami (w tym tymi z winy operatora), do których należą:

• Błąd użytkownika.
• Zakłócenie sygnału.
• Kolizja.
• Utopienie.
• Upadek.

WARTO WIEDZIEĆ:

• Aktywacja: Pakiet serwisowy można aktywować jednorazowo do 48 godzin od pierwszego uruchomienia drona.
• Warunek wymiany: W przypadku uszkodzeń mechanicznych lub utopienia, warunkiem wymiany jest dostarczenie wraku urządzenia do centrum serwisowego producenta.
• Ucieczka sprzętu (Flyaway Coverage): Pozwala na otrzymanie zupełnie nowego drona w przypadku nieintencjonalnego zagubienia (odlotu z niewiadomych przyczyn). Aby usługa zadziałała, należy przed wypadkiem powiązać konto DJI oraz aparaturę sterującą z dronem za pomocą aplikacji DJI Fly. W planie rocznym z usługi Flyaway można skorzystać raz.
• Opłaty: W przypadku zgłoszenia bezpośrednio u producenta, kwoty wymiany mogą ulec zmianie w zależności od aktualnego kursu walut.

PROCES AKTYWACJI UBEZPIECZENIA CARE REFRESH:

1. Kod należy aktywować na oficjalnej stronie pod adresem: https://support.dji.com/care/active

2. W trakcie procesu należy podać treść kodu Care Refresh, numer seryjny urządzenia (widoczny bezpośrednio na produkcie) oraz dane osoby aktywującej pakiet (imię i nazwisko, adres e-mail).

3. Pakiet zostanie aktywowany i automatycznie przypisany do odpowiedniego regionu. Potwierdzenie otrzymasz drogą mailową – od tej pory dron jest bezpieczny!

Ważne: Jeśli minęło 48 godzin od aktywacji drona, przypisanie ubezpieczenia wciąż jest możliwe. Wymaga to jednak przesłania weryfikacyjnego materiału wideo prezentującego stan sprzętu. Instrukcje i przykładowy film dostępne są pod adresem: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload

GDY ZDARZY SIĘ WYPADEK:

Procedura jest banalnie prosta i zamyka się w kilku szybkich krokach:

1. Zgłaszasz usterkę i wysyłasz drona do niemieckiego serwisu DJI z wyraźną adnotacją, że posiadasz DJI Care Refresh.

2. Dostajesz wycenę naprawy. Na tej podstawie decydujesz, czy chcesz naprawiać sprzęt odpłatnie, czy skorzystać z usługi wymiany DJI Care Refresh.

3. Wybierając DJI Care Refresh, uiszczasz opłatę serwisową (169 PLN za pierwszą lub 179 PLN za drugą wymianę) i otrzymujesz inny egzemplarz lub nowe części zamienne (np. gimbala, kamerę, śmigła).

4. Wymieniony produkt zostaje priorytetowo dostarczony do Ciebie. Jeśli znajdujesz się w regionie, w którym zakupiono usługę, wysyłkę opłaca producent.

DJI CARE REFRESH NIE OBEJMUJE:

• Zgubionego bądź częściowo zgubionego drona, gimbala lub akcesoriów (wyjątek stanowi usługa Flyaway Coverage).
• Kradzieży lub porzucenia produktu.
• Uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych.
• Nadajnika oraz akcesoriów dodatkowych.
• Rozmyślnej (celowej) utraty drona.
• Uszkodzeń obudowy (kosmetycznych), które nie wpływają na prawidłowe działanie produktu.
• Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.
• Usterek powstałych poza okresem ważności ochrony.
• Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu lub poprawianiem jego osiągów.
• Usterek wynikających z przeprowadzania modyfikacji niezgodnych z zaleceniami w podręczniku użytkownika lub z używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.
• Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów lub oprogramowania.